Keluhan HP NEXIAN G-500 Tidak Ditanggapi

Saya membeli paket HP GSM NEXIAN G-500 + CDMA NX-810 melalui katalog Bank BII. Namun, ketika pertama kali barang saya terima HP G-500 tidak bisa di charge. Oleh karena itu saya kembalikan. Oleh pihak Nexian diberikan HP G-500 baru sebagai penggantinya.

Memang urusan charger beres. Tetapi, setelah saya pakai sering kali keypad HP tersebut 'hang' alias tidak bisa dipencet apa pun untuk melakukan suatu operasi. Lebih mengecewakannya lagi sangat susah untuk menghubungi Customer Service Nexian (tidak dapat dihubungi, tidak diangkat, dan lain-lain).

Ketika diterima pun Customer Service Officer-nya yang bernama Indri sama sekali tidak ramah dan tidak memberikan jawaban yang memuaskan. Dia hanya menjawab sekenanya saja dan terkesan jelas dia malas menanggapi keluhan saya.

Dalam waktu satu menit telepon dia cuma bilang, "Bapak bawa saja HP-nya ke Service Center". Terus terang ini sangat mengecewakan saya.

Danny D Kosasih
Jl Cemara Kav 1397 Bukit Nusa Indah Ciputat
dannyd@cbn.net.id
0811808540

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)