Tiap Empat Menit Telepon CS Telkomsel Mati

Saya menyesalkan pelayanan yang buruk pada provider Telkomsel yang setiap 4 menit telepon mati. Kejadian berawal ketika Saya telepon ke Customer Service untuk me-"non aktif"-kan Kartu Halo saya dengan fasilitas Telkomsel Flash.

Saya telepon sampai enam kali dan setiap telepon setelah 4 menit mati. Saya redial lagi diterima oleh Customer Service Officer yang lain lagi dan menjelaskan permasalahan dari awal. Belum sampai saya selesai menjelaskan telepon sudah mati lagi. Begitu berulang kali sampai enam kali.

Karena jengkel akhirnya sudahlah saya biarkan saja. Yang menjadi pertanyaan saya telepon ke Customer Service saja tiap 4 menit mati. Bagaimana kalau menggunakan fasilitas lainnya?

Sebagai bahan tambahan juga untuk Telkomsel Flash malahan untuk connect susah banget. Padahal sinyal penuh karena tidak jauh dari rumah ada BTS. Please Telkomsel. Utamakan pelayanan untuk customer. Jangan asal pasang tarif murah kemudian kepentingan customer dinomorduakan.

Saya termasuk orang yang kecewa terhadap pelayanan Telkomsel. Padahal saya punya 3 kartu Halo dan mulai pakai dari tahun 2003. Bagaimana respon Telkomsel mengenai hal ini? Terima kasih.

Supriyanto
Kudus
supriyanto2@gmail.com
+628122879149

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)