Begitu Susahnya Berlangganan First Media

Pada tanggal 29 Agustus 2008 Saya menelepon Customer Service First Media untuk langganan TV Cable plus Internet. Saya disuruh menghubungi Nando di 080818914813 dan Nando suruh saya menghubungi Dewi di 08128900692 atau Andi di 081584420536.

Nomor Dewi tidak bisa dihubungi dan saya hubungi Andi tetapi jawaban yang sama dari Andi untuk wilayah Melati Mas / Serpong Saya disuruh menghubungi lagi nomor lain.

Langsung membuat saya geram. Dalam hati kok saya mau langganan dibuat susah sekali. Saya di ping pong sana sini padahal First Media adalah perusahaan yang bisa listing di bursa seharusnya Customer Service tidak akan diragukan lagi. Tetapi, malah seperti perusahaan isapan jempol.

Pada hari itu juga saya telepon ke Customer Service dan saya sampaikan complain saya ke Ayu untuk mohon ditanggapi masalah saya. Siapa seharusnya saya tanyakan mengenai berlangganan First Media.

Saya tinggalkan ke Ayu nomor handphone (HP) dan alamat rumah saya. Tetapi, ya seperti itulah First Media. Sampai Tanggal 14 September 2008 belum ada jawaban dari First Media.

Saya harap dengan adanya surat ini saya bisa dapat tahu apakah di wilayah
saya bisa berlangganan First Media atau tidak.

Salam,
Bahari
Melati Mas Blok Heliconia 16 No 6 Serpong
ekangga@hotmail.com
08161828895

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)