Penjelasan Panggilan esia Tiba-tiba Terputus

Menanggapi keluhan Saudara Rindra yang disampaikan melalui media detikcom (10/09/08), bersama ini kami mengklarifikasikan permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Kami telah menghubungi langsung pelanggan untuk memberikan penjelasan mengenai keluhan yang pelanggan sampaikan. Adapun mengenai permasalahan yang pelanggan alami dikarenakan pada saat tersebut esia sedang melakukan peningkatan kapasitas jaringan.

Kami informasikan pula kepada pelanggan bahwa sinyal esia di wilayah Jl Giring-giring V No 463 RT 12 / RW 10 Mekar Jaya Sukma Jaya Depok memiliki tingkat kepadatan yang cukup tinggi.

Saat ini, kami sedang berupaya untuk meningkatkan pelayanan kami, yakni dengan melakukan optimasi jaringan dan penambahan beberapa pemancar agar pelanggan dapat menemukan pengalaman yang lebih baik dalam berkomunikasi.

Kami telah menghubungi pelanggan dan pelanggan dapat menerima dengan baik penjelasan yang diberikan oleh Solusi esia. Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan.

Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan layanan telekomunikasi hemat dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.

Customer Care
PT Bakrie Telecom Tbk
customercare@bakrietelecom.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)