Tidak Mendapat Service Indosat 3G Dapat Tagihan

Pada Bulan Mei saya mendapatkan telepon dari telemarketing Indosat yang menawarkan penggunaan 3G beserta modem. Selang beberapa hari ada kurir yang mengantarkan kartu beserta modem ke rumah saya.

Tetapi, karena saya tidak ada di rumah maka paket tersebut dibawa kembali dengan alasan harus ditandatangani dan ada fotokopi KTP (Kartu Tanda Penduduk) dari pemiliknya. Namun, kurir tersebut tidak pernah datang kembali untuk menyerahkan paket tersebut.

Bulan juli kemarin saya tiba-tiba mendapatkan tagihan dari Indosat 3G sejumlah Rp 95,700 untuk nomor Matrix +62814100039322. Saya sudah menghubungi Call Center Indosat dan berbicara dengan Bapak Sunu. Beliau bilang akan mengurus hal ini dalam wkt 1 x 24 jam. Tetapi sampai dengan 1 minggu kemudian tidak ada kabar.

Lalu saya mendatangi Galeri Indosat Pesona Kahyangan Depok dan melaporkan hal yang sama kepada Ibu Tari tanggal 16/8/08 dan katanya akan diurus dalam waktu 1 minggu. Tetapi, sampai sekarang tidak ada beritanya.

Malahan saya mendapatkan billing baru dengan nominal Rp 194,700. Saya tidak akan membayar tagihan tersebut karena tidak merasa menandatangani dan mendapatkan apa pun atas service Indosat 3G tersebut.

Saya mohon pihak Indosat dapat menghubungi saya untuk hal ini. Tidak menutup kemungkinan juga hal yang saya alami terjadi kepada pelanggan Indosat yang lain. Hal ini sangat mengganggu karena adanya juga telepon dari pihak Indosat yang menagih pembayarannya.

Cipta Helanamelzy
Jl AMD XII No 27 Jakarta
ge_amarilis@yahoo.co.id
08161801804

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)