Tagihan Speedy Lebih Tinggi

Saya pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 122711200779. Aktif pemakaian mulai tanggal 25 Agustus 2008.

Hari Selasa, 9 September 2008 saya ditelepon oleh petugas Telkom mengenai tagihan Speedy sebesar Rp 76,645. Lalu hari Rabu, 10 September 2008 saya coba menelepon ke 147 mengenai cara pembayaran dan perhitungan tagihan Speedy.

Oleh Ibu Fili dikatakan perhitungan tagihan dilakukan dengan rumus "(jumlah hari aktif x biaya abodemen) / jumlah hari dalam bulan + PPN 10%". Lalu, saya coba menghitung bersama tagihan saya dengan Ibu Fili, yaitu (6 x 120,000) / 31 + PPN 10 % = Rp 29,805.

Ternyata berbeda sebesar Rp 46,840 dari tagihan awal. Setelah dicek teryata masa aktif saya per tanggal 14 Agustus 2008 bukan per tanggal 25 Agustus 2008. Sehingga perhitungan menjadi (18 x 120,000) / 31 + PPN 10 % = Rp 76,645.

Bagaimana bisa hal ini terjadi? Mohon tanggapan dari pihak Telkom Speedy. Terima kasih.

Fahmi Irfani
Jl Islamiyah RT 13/01 No 15 Jakarta Barat
fahmi@irfanifahmi.net
68101552

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)