.webp)
Keluhan
Sejak hari Kamis, 4/9/08 TV langganan saya mati. Acces denied. Karena saya baru saja dari luar kota saya baru sempat mengurus hari Jumat, 5/9/08. Saya menghubungi Customer Service. Oleh Customer Service dijanjikan petugas service hari Senin, 8/9/08 karena saya telah coba untuk me-reset sesuai petunjuk Customer Service tidak bisa hidup juga.
Saya lihat hari Minggu, 7/9/08 ada mobil Service First Media yang lewat perumahan. Tapi, waktu saya panggil dia lewat saja. Ternyata hari Senin petugas service tidak datang.
Saya hubungi Customer Service lagi dan diinformasikan hari Selasa. Tapi, petugas tidak juga datang. Malam saya hubungi dijanjikan tanggal 10/9/08. Tapi, sampai dengan jam 13.30 (waktu saya menulis surat ini) belum ada petugas yang datang.
Begitu sulitkah meminta pelayanan First Media?
Trisno Antarikso
Wisma Mas Pondok Cabe
Jl Teratai III Blok A5 No 4
Cinangka Sawangan Depok
trisno@jawattie.com
3505410
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
