Penarikan di Bank BTN Begitu Merepotkan

Saya 'heran' dengan prosedur penarikan uang melalui teller di bank BTN. Terutama apabila menariknya dari cabang yang berbeda. Ini saya alami ketika saya bermaksud mengambil sejumlah uang di Bank BTN dekat dengan tempat saya bekerja yaitu di Jl Raden Saleh Jakarta Pusat.  

Saat itu saya diminta menunggu setelah mengantri karena petugas akan melakukan konfirmasi ke BTN Cabang Kranji. Tempat saya membuka rekening BTN beberapa bulan yang lalu untuk keperluan pengajuan KPR (Kredit Pemilikan Rumah).

Hingga setengah jam petugas belum memberikan kabar apa pun. Sampai akhirnya saya bertanya mengapa lama sekali dan butuh berapa lama lagi prosesnya. Petugas teller berkata bahwa ia sudah beberapa kali menelepon ke Cabang Kranji. Namun, tidak diangkat sehingga belum dapat diproses.  

Karena merasa sudah cukup lama akhirnya saya membatalkan penarikan tersebut dan harus menyisihkan waktu untuk melakukan penarikan di BTN Cabang Kranji. Saya pikir akan sama saja apabila saya mengulangnya lagi di BTN cabang lainnya yang terdekat. Rasanya baru kali ini saya menemukan prosedur penarikan uang yang begitu merepotkan.

Sanadi Sam
Perum Mustika Karang Satria Blok EB8 No 14 Bekasi
adiesam@lptui.com
08121161972

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)