UOB Buana yang Tidak Profesional

Saya pengguna baru kartu UOB Gold. Saya merasa sangat kecewa dengan fasilitas UOB Buana dan juga dengan bag Credit Cardnya. Mana ada yang mau mengubah alamat penagihan harus melalui faksimili dan tidak bisa melalui by phone. Terlebih lagi dengan bagian penagihan yang sangat sangat tidak sopan.

Saya baru menggunakan UOB Buana dengan total tagihan sebesar Rp 200,000 dan sudah dikejar serasa mempunyai hutang bermiliar-miliar. Terlebih lagi terkesan ada pemaksaan untuk melakukan pembayaran dari pihak UOB Buana.  

Saya memang mempunyai utang tetapi saya juga butuh waktu untuk melakukan pembayaran karena ternyata UOB Buana tidak mempunyai jaringan kerja sama dengan Bank BCA. Saya harus membayar melalui Mandiri. Sungguh merepotkan.

Pihak penagihan pun menyarankan melakukan pembayaran melalui UOB Buana langsung. Akan tetapi saya jelaskan di sekitar daerah saya apakah ada UOB Buana, dan orang tersebut pun langsung mengatakan, "terserah Bapak, deh" dan langsung menutup teleponnya. Sungguh sangat sopan karyawan UOB Buana.

Belum lagi mengenai promo yang ada. Ternyata ada perbedaan antara spanduk yang terpampang di setiap outlet yang bekerja sama dengan UOB Buana. Di spanduk tersebut tertulis diskon 30% dengan gambar semua kartu UOB Buana. Akan tetapi pada saat saya bertanya kepada outlet tersebut mereka mengatakan untuk Gold hanya disc 25%, Platinumlah yang disc 30%.

Saya berharap lain kali kalau mau menarik customer jangan dengan cara seperti itu karena sungguh memalukan. Mohon menjadi perhatian untuk pihak UOB Buana selaku pemilik kartu kredit.  

Hartono
Teluk Gong Jakarta Utara
hartono.wijaya82@yahoo.com
08174822156

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)