Penjelasan Standard Chartered Tidak Pantas

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Andrian melalui detikcom dengan judul "Attitude Standard Chartered Tidak Pantas" mengenai permasalah penagihan tunggakan Kredit Tanpa Agunan (KTA) Bapak Joseph, bersama ini kami sampaikan bahwa Standard Chartered Bank telah melakukan penelusuran internal dan telah menghubungi Bapak Andrian pada tanggal 25 Agustus 2008 untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Perlu kami informasikan bahwa bagian penagihan kami sudah menghubungi Ibu Nia (calon istri Bapak Andrian) pada tanggal 13 Agustus 2008 untuk memberitahukan bahwa Standard Chartered Bank tidak akan menghubungi beliau lagi untuk menindaklanjuti permasalahan nasabah tersebut. Ibu Nia dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.

Demikian penjelasan yang dapat kami berikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses dari Standard Chartered Bank dalam upaya untuk terus menjaga dan meningkatkan mutu layanan kami.

Hormat kami,
A Arno Kermaputra
Senior Manager
Corporate Affair
Standard Chartered Bank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)