Kartu HSBC Sudah Tutup Tagihan Masih Datang

Kepada Yth Customer Service Officer (CSO) HSBC. Saya mohon di-check untuk nomor kartu 454493110550XXXX.

Seingat saya setahun yang lalu sudah melakukan konfirmasi untuk menutup kartu kredit dengan nomor ini dikarenakan saya tidak tertarik dengan kartu Silver yang HSBC tawarkan. Meskipun saya dijanjikan free Annual fee 1 tahun.

Tetapi, setahun kemudian saya mendapat tagihan berupa annual fee sebesar Rp 150,000 yang jatuh tempo tanggal 27 Agustus 2008. Tentu saja saya abaikan.

Padahal sejak saat tanggal penutupan kartu kredit tersebut sudah langsung digunting dan saya buang. Tetapi, setahun kemudian tagian masih datang.

Apakah CSO HSBC tidak pernah menanggapi keluhan customer-nya? Apakah sesulit itukah menutup kartu kredit HSBC ketimbang apply baru kartu HSBC yang dengan sangat mudah disetujui oleh pihak bank?

Saya mohon HSBC bertindak lebih profesional karena merupakan bank asing. Terima kasih.

Susito
Kompleks Ruko Permata Kota Blok J8
Jl PTB Angke Jakarta
ck_sos@yahoo.com
08889114381

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)