Terselip 10,000 di ATM ABN AMRO Pecahan 100,000

Hari Sabtu, 16 Agustus 2008 sekitar jam 4.30 sore saya melakukan transaksi tarik tunai di ATM ABN AMRO Pondok Indah. Pertama kali penarikan saya melakukan di mesin dengan nominal Rp 50,000 sebesar Rp 1,500,000. Penarikan kedua saya berganti mesin yang sebelahnya dengan nominal Rp 100,000. Saya melakukan penarikan sebesar Rp 1,400,000.

Saya menggunakan kartu ATM ABN AMRO yang berasal dari belanda. Jadi kartu tersebut hanya dapat untuk tarik tunai saja karena saat itu juga saya sangat terburu-buru dan taksi saya juga menunggu. Saya langsung pergi tanpa cek jumlahnya.

Tapi, saya benar-benar kaget pas saya sampai ke tempat tujuan. Lalu, saya hitung uang saya. Ternyata ditumpukan pecahan Rp 100,000 yang saya ambil terselip uang Rp 10,000 yang tadinya saya melakukan penarikan sebesar Rp 1,400,000 dengan pecahan Rp 100,000. Ternyata uang tersebut hanya ada Rp 1,310,000.

Well, saya kecewa sekali. Bertahun-tahun saya mengambil uang di ATM ABN AMRO Pondok Indah atau pun mana saja bahkan saya paling sering mengambil di Pondok Indah karena jumlah mesin ATM-nya banyak. Tapi, saya kecewa sekali.  ternyata seperti ini.

Saya ingin komplain tapi hari itu libur. Satpam pun tidak ada yang jaga di situ. Saya juga tidak tahu Call Center 24 jamnya karena saya pengguna ATM ABN Belanda. Bukan ABN Indonesia.

Saya tahu ini bukan kesalahan pihak banknya tapi oknum pegawai yang mengganti uang di mesin tersebut. Tapi, bagaimana pihak bank sampai kecolongan dalam hal ini mengingat di sana pun ada banknya. Saya sih bukan masalah uangnya tapi coba dipikir berapa banyak kerugian orang kalau hal tersebut ternyata bukan saya saja yang mengalaminya.

Saya hanya bisa mengimbau agar selalu berhati-hati melakukan transaksi tunai di mesin ATM pecahan Rp 100,000 agar dicek kembali karena pecahan Rp 100,000 dan Rp 10,000 itu memang mirip sekali. Bahkan mesin pun susah membedakannya. Sekian terima kasih.

Dewani
Jl Madrasah No 37 RT 3/9
Pekayon Pasar Rebo Jakarta Timur
erananda@gmail.com
0817728460

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)