Jamur di Kue Lapis Plum Jesslyn K Cakes

Istri saya (Lenny Setiawan) pada tanggal 29 Agustus 2008 jam 17.16 menit membeli kue Sifone (Lapis Plum) di Jesslyn K Cakes (Food Hall Senayan City Supermarket) seharga Rp 12,500. Lagi diskon besar 37.5% dari harga Rp 20,000. Pembayaran lewat debit BCA.

Istri saya sangat tertarik untuk membelinya. Selain karena diskonnya yang besar juga nama besar Jesslyn K Cakes yang bisa dibilang jaminan mutu.

Pada waktu pembelian istri saya berkali-kali bertanya pada SPG (Sales Promotion Girl-nya) apakah kue lapis plum ini baru diproduksi SPG-nya meyakinkan bahwa kue tersebut baru diproduksi (inisial SPG-nya adalah TW, ada di bon penjualan).

Keesokan harinya tanggal 30 Agustus 2008 kue tersebut baru kami makan. Saya berikan ke Papa saya yang sudah berumur 76 tahun (dimakan habis oleh Papa saya). Juga ke anak saya umur 4 tahun. Setelah anak saya makan anak saya teriak kalau kue itu asam rasanya. Setelah saya coba benar saja kue tersebut asam rasanya.

Saya penasaran. Lalu saya balik kue tersebut. Ternyata di bagian bawah kue tersebut sudah banyak yang berjamur hitam. Dengan perasaan dongkol malamnya kami datangi Toko Kue Jesslyn K Cake di Senayan City tersebut untuk komplain.

Saya masih menyimpan file foto kue asam tersebut. Juga foto bon penjualan dan debit BCA. Bagaimana pertanggungjawaban Toko Kue Jesslyn K Cake. Saya mohon penjelasannya. Terima kasih.

Iwan Surya
Internal audit department
PT Lippo General Insurance Tbk
Telp 021 55790672/83 eks 420
Hp 021 99690866

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)