Penjelasan Tanda Tangan di BNI Kepanjen Malang

Surat Bapak Bimantoro (detikcom, 20/8) yang berjudul Tanda Tangan di Bank BNI Kepanjen Malang mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi tarik tunai karena tanda tangan berbeda dengan tanda tangan di buku tabungan. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut.

Bahwa kesesuaian tanda tangan merupakan otentical process. Atau verifikasi keabsahan yang harus dilakukan dalam rangka melindungi keamanan nasabah sendiri.

BNI telah menghubungi Bapak Bimantoro melalui email dan meminta alamat dan nomor telepon supaya bisa dihubungi langsung oleh BNI. Namun, hingga saat ini belum ada respon.

Untuk itu, mohon kesediaan Bapak Bimantoro untuk menghubungi BNI Kepanjen Malang (dengan Sdr Abdul Kadir, telepon 0341 399430). Kami informasikan juga bahwa nasabah BNI dapat melakukan penarikan tunai dari ATM BNI maksimal Rp 10,000,000 untuk nasabah tabungan BNI Taplus Utama dan maksimal Rp 5,000,000 untuk nasabah tabungan BNI Taplus.

Terima kasih atas kepercayaan untuk menggunakan layanan BNI.

Intan Abdams Katoppo
Corporate Secretary BNI

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)