Penyelesaian Axioo Hanya Dipakai Dua Bulan

Sehubungan dengan surat di detik.com (4/9) "Axioo Hanya Dapat Dipakai Dua Bulan" yang disampaikan oleh Ibu Devi perlu dijelaskan bahwa saat ini pihak Axioo Service Center IT Clinic sudah menindaklanjuti masalah ini.

Dari hasil penelusuran yang dilakukan, masa garansi unit memang sudah habis yaitu bulan Agustus 2007 dan hal ini juga sudah diketahui oleh Bapak Rensi (pemilik) sendiri ketika unit pertama kali dibawa ke IT Clinic pada tanggal 14 Desember 2007.

Bapak Rensi melakukan dua kali klaim lagi, yaitu pada bulan Februari dan Mei untuk mengadukan masalah yang sama yaitu 'LCD Blank', namun dengan beberapa kali pengetesan unit, kami tidak menemui masalah 'LCD Blank' dan unit kami kembalikan kepada Bapak Rensi.

Pihak Axioo sudah memberikan penjelasan langsung masalah ini kepada Ibu Devi selaku perwakilan Bapak Rensi dengan menemui langsung di kediamannya dan kami juga telah melakukan pengecekan kembali unit tersebut. Dengan demikian permasalahan ini sudah diselesaikan dengan baik.

Devi Yosita
Marketing Communication Manager
Axioo International Pte.Ltd.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)