Point BNI Dipotong Barang Tidak Sampai

Saya hanya mau menanyakan masalah penukaran barang dengan point kartu kredit saya. Point saya sudah dipotong namun barang tersebut tidak sampai pada alamat saya.

Saya sudah berulang kali konfirmasi dengan pihak BNI Call tetapi saya hanya disuruh menunggu katanya akan diproses. Sampai sekarang saya sudah menunggu kurang lebih 4 bulan lamanya.

Saya tidak mempermasalahkan tentang produk atau point saya. Tapi, saya heran kenapa Bank BNI yang begitu besarnya tidak bisa menangani hal yang sangat kecil ini dan mana janji memuaskan pelanggannya.

Saya memakai kartu kredit BNI dari tahun 2003. Saya memakai kartu Visa dan Master Card. Terima Kasih semoga tidak terulang pada pelanggan BNI yang lain.

Fahmi
Jl Kp Pulo RT 3/4 No 1
Makasar Jakarta Timur
fahmi_sady@yahoo.com
08561286825

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)