Bayar di Giant Kok Dioper-oper Kasir

Hari Rabu, 3 September 2008 saya belanja ke Giant Slipi Jaya. Pada saat saya akan membayar saya melihat hampir semua kasir ada antriannya. Tapi, hanya 1-2 antrian. Jadi saya pilih yang antriannya hanya 1 (kasir paling kanan).

Baru mau antri kasirnya langsung bilang, "Ibu, mohon ke kasir sebelah saja." Saya nurut dan pindah ke kasir sebelahnya. Pas baru mau masuk antrian, eh kasirnya langsung bilang, "tolong Ibu ke kasir sebelah saja".

Saya merasa sangat heran. Kenapa mau bayar saja kok dioper-oper. Padahal saya tidak keberatan untuk antri sampai giliran saya tiba untuk membayar. Karena jengkel saya pindah saja ke kasir yang lain.

Saya belum pernah mengalami kejadian seperti ini. Antri di kasir itu hal yang wajar. Kalau kasirnya sedang melayani customer yang lain ya kita akan menunggu.

Tidak seharusnya mereka mengoper-oper kita ke kasir yang lain. Apalagi kita harus pindah-pindah kasir dengan menenteng keranjang belanja yang lumayan berat karena kebetulan saya belanja agak banyak.

Customer adalah raja. Seharusnya Giant bisa lebih menghargai customernya.

A Eky Vitalina
Jl Darussalam Raya No 2 Tangerang
ekky_irawan@yahoo.com
0218305857

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)