Justru Saya Sangat Terganggu Telepon ANZ

Kejadian buruk ini terjadi hari Rabu, 3 September 2008 sekitar pukul 11:25. Saya ditelepon oleh seorang bernama Lia yang mengaku Staf Telemarketing dari ANZ - Panin. Beliau menawarkan fasilitas kartu kredit ANZ dengan mengatakan bahwa di tangan dia ada fotokopi KTP dan kartu kredit saya yang lain.

Tentu saja saya sangat terkejut karena sama sekali saya tidak pernah berhubungan dengan ANZ atau pun Sdri Lia. Saya menanyakan mengapa bisa KTP dan kartu kredit saya ada di tangannya. Dan dijawab dia mendapat dari AKI (Asosiasi Kartu Kredit Indonesia).

Langsung saya menanyakan nomor telepon AKI tersebut namun tidak diberikan. Saya semakin ragu. Lalu, saya tanyakan nomor telepon Sdri Lia tersebut dan diberikan nomor esia 95359370. Saya tanya nomor kantor dia menjawab bahwa tidak ada nomor kantor. Lalu telepon diputus begitu saja.

Kemudian saya coba untuk telepon nomor tersebut dan diangkat oleh Sdr Andi. Lalu, saya tanyakan apakah beliau Telemarketing ANZ dan apakah mengenal Sdri Lia dan dijawab benar Telemarketing ANZ Panin dan beliau kenal dengan Sdri  Lia.

Ketika saya hendak menanyakan perihal fotokopi KTP dan kartu kredit saya dengan sangat tidak sopan Sdr Andi berkata, "mohon jangan ganggu kami, ini jam kerja kami."

Sejuta pertanyaan muncul di benak saya. Saya sangat heran mengapa perusahaan sebesar ANZ tidak memiliki telepon kantor dan tidak mendidik stafnya dengan benar.

Justru sayalah yang merasa sangat terganggu ditelepon ke kantor pada saat jam kerja. Apabila fotokopi KTP serta kartu kredit saya disalahgunakan apakah pihak ANZ mau bertanggung jawab.

Untuk AKI (Asosiasi Kartu kredit Indonesia) jika memang benar-benar ada mohon tidak memindahtangankan data atau pun berkas seseorang seenaknya. Untuk rekan-rekan yang lain yang menyempatkan membaca surat ini mohon hati-hati dengan ANZ.

Yulianto
Jl Pulogebang RT 013/RW 04 Jakarta Timur
jule18@gmail.com
02133403910

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)