.webp)
Keluhan
Surat Bapak Jeffrey Martino (detikcom, 4/8) yang berjudul "Saldo Kartu Kredit BNI Berkurang" menanyakan berkurangnya saldo kartu kredit yang menurut informasi petugas BNI Call Center disebabkan pendebetan transaksi di www.batavia-air.com. Padahal yang bersangkutan merasa tidak melakukan transaksi tersebut. Atas informasi tersebut BNI tengah melakukan verivikasi. Untuk kenyamanan dan keamanan Bapak Jeffrey, BNI telah mengganti kartu kredit dengan nomor baru dan menyesuaikan kembali saldo kartu kreditnya, sambil menunggu hasil verifikasi. BNI telah menjelaskan hal ini kepada Bapak Jeffrey Martino.
Kepada para pemegang kartu kredit BNI mengimbau untuk selalu menjaga keamanan dengan merahasiakan nomor kartu kepada siapa pun.
Terima kasih atas kepercayaannya untuk menggunakan layanan BNI.
Intan Abdams Katoppo
Corporate Secretary BNI
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
