Tanggapan Modena untuk Surat Pembaca Bapak Ardhiarto

Bersama ini kami bermaksud menanggapi surat Bapak Ardhiarto di Detik.com (14/03) dengan judul "Kecewa Pemesanan Modena Chest Freezer".

Dengan ini kami sampaikan bahwa hal yang disampaikan oleh Bapak Ardhiarto telah menjadi bahan pembicaraan pada pertemuan Modena dengan beliau pada tanggal 13 Maret 2017.

Padapertemuan tersebut telah didapatkan kata sepakat untuk jalan keluar yang terbaik bagi ke-dua belah pihak.

Demikian pula dengan masa garansi produk, telah disetujui bersama bahwa jika Bapak Ardhiarto dapat menunjukkan kartu garansi dan memiliki bukti pembelian produk, maka pembebanan biaya apapun atas perbaikan unit akan dibebaskan.

Demikian hal ini disampaikan dan terima kasih atas perhatiannya.


Farid Dinisa Putra
Head of Customer Care
Modena Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)