Produk Diterima Tak Lengkap, Kecewa Transaksi Online Jakmall

(Jakmall telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 16 Oktober 2016, saya melakukan pembelian online gembok alarm melalui jakartanotebook.com, namun barang yang tersedia di link Jakmall.com.

Tanggal 19 Oktober 2016, saya membuka paket dan ternyata gembok yang dikirimkan tidak ada kuncinya. Oleh karena itu saya mengajukan komplain di layanan Jakmall.

Tanggal 2 November 2016, saya mengembalikan gembok tersebut sesuai permintaan rekanan jakmall.com yaitu Fast n Cheap. Dua hari kemudian, Fast n Cheap mengkonfirmasi bahwa barang sudah diterima.

Tanggal 12 November 2016, tiket klaim sudah di diproses dan saya diminta memberikan alamat pengiriman. Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, produk pengganti belum saya terima.


Yusuf
yusuf154.hw@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)