Menunggu Kejelasan Barang Pesanan yang Belum Diterima

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Saya memesan 5 baju melalui elevenia.co.id dengan penjual toko The Little Gifts dan mendapatkan nomor pesanan 201510202361645.

Pada tanggal 21 Oktober 2015, paket telah saya terima, tetapi isinya hanya ada 2 baju dengan ukuran yang berbeda dengan deskripsi seller. Oleh karena itu saya mengirimkan komplain untuk meretur barang dan menanyakan sisa barang pesanan lainnya.

Tanggal 23 Oktober 2015, saya telah mengirimkan 2 pcs baju yang mau di retur dan sampai tujuan tanggal 26 Oktober 2015. Setelah itu saya menerima pengembalian dalam bentuk Elevenia point untuk 2 baju yang saya retur.

Mengenai 3 baju yang tidak saya terima, sampai saat ini tidak jelas kabarnya padahal saya sudah berulangkali menelepon dan mengirimkan email. Tetapi selalu dijawab sedang dalam proses.


Evi
misapac@yahoo.com
08161110748

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)