Tanggapan MatahariMall.com atas Surat Pembaca Bapak Bakhtiar

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas keluhan yang disampaikan oleh Bapak Bakhtiar yang dimuat di Detik.com pada Selasa, 3 November 2015, dengan judul "Beli di MatahariMall.com, Barang Belum Dikirim."

Menanggapi keluhan tersebut, MatahariMall.com telah menghubungi Bapak Bakhtiar untuk menyampaikan permohonan maaf dan memberikan penjelasan.

Kami juga telah melakukan pengiriman barang pesanan. Bapak Bakhtiar dapat memahami penjelasan tersebut dan menganggap permasalahan ini telah selesai.

Atas nama MatahariMall.com, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Kami sangat mengapresiasi masukan yang sudah diberikan dan akan kami gunakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, Bapak dapat menghubungi 150 00 38 atau melalui email help@mataharimall.com. Kami siap membantu Bapak dengan senang hati.


Ignes Messyta
Marketing Communications Manager
MatahariMall.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nit/wwn)