Kartu SIM Hilang, Kartu Pengganti Belum Aktif

(XL sudah menanggapi keluhan)

Pada pertengahan Oktober 2015, saya ke XL center Kelapa Gading untuk melaporkan perihal kartu XL yang hilang . Ternyata nomor XL saya terdaftar pada program corporate, yang akhirnya pihak XL dapat menghubungi PIC yang bersangkutan.

Setelah itu petugas memberikan kartu SIM baru XL yang belum bisa diaktifkan karena menunggu validasi dari XL center yang rencananya akan dihubungi melalui telepon jika telah aktif.

Tetapi sampai surat pembaca ini saya tuliskan, belum ada kejelasan sampai kapan saya harus menunggu. saya sangat mengerti prosedur XL, namun pelayanan pelanggan juga tidak kalah pentingnya. Mohon bisa segera menindaklanjuti, terima kasih.


Bobby
byzandcbs@yahoo.co.uk
082192050834

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)