Tanggapan Bank Mandiri untuk Surat Ibu Atin

Terima kasih kepada Redaksi Detik.com yang telah memfasilitasi pengaduan Ibu Atin pada 16 September 2015, mengenai layanan cabang Bank Mandiri.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Ibu Atin dan terima kasih atas masukannya. Konfirmasi yang kami sampaikan terkait penarikan Cek/Bilyet Giro Ibu merupakan kebijakan Bank Mandiri guna mengamankan dana nasabah.

Ibu Atin dapat menerima penjelasan yang disampaikan pada 22 September 2015. Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.
 
Jika masih ada pertanyaan ataupun saran lain yang ingin disampaikan, Ibu juga dapat menghubungi Customer Service Mandiri Call 14000 atau melalui bankmandiri.co.id atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.


Rohan Hafas
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)