Pelayanan Mengecewakan XGraphic Gandaria

(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik)

Tanggal 15 September 2015, sekitar pukul 10.30WIB, saya dan calon istri datang ke XGraphic yang berlokasi di Gandaria untuk mencetak foto prewedding yang akan diserahkan ke vendor pernikahan pukul 12.00 WIB.

Kami dilayani oleh petugas magang yang menggunakan kemeja putih dan celana hitam. Flashdisk saya serahkan untuk dibuka di komputer dan memilih file yang akan dicetak.

Awalnya tidak ada kendala, hingga 1 folder berisi seluruh foto prewedding yang akan di cetak hilang. Petugas tersebut memanggil petugas senior yang memakai seragam XGraphic, namun folder tersebut tetap tidak dapat dikembalikan.

Petugas beralasan karena adanya virus tanpa bisa membuktikan hal tersebut dan menganggap sebuah musibah. Saya dan calon istri cukup kecewa dengan alasan yang diberikan karena flashdisk tersebut tidak pernah mengalami kendala.

Kami juga tidak sempat berargumen karena kami sudah memiliki janji bertemu vendor pukul 12.00 WIB. Kejadian ini cukup merugikan kami dari sisi waktu dan pekerjaan untuk melakukan edit foto prewedding.


Willy
Pamulang Permai, Tangerang Selatan
willycrapy@gmail.com
081212732168

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)