.webp)
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Daop 6 Yogyakarta resmi memperpanjang masa pembatalan seluruh perjalanan kereta api (KA) jarak jauh untuk mudik Lebaran sampai 31 Mei 2020. Selain itu, PT KAI Daop 6 membatalkan sementara perjalanan KA perintis Batara Kresna.
Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Eko Budiyanto mengatakan pembatalan sementara seluruh perjalanan KA jarak jauh ini dilakukan sebagai dukungan kebijakan untuk mendukung larangan mudik dari pemerintah sebagai upaya pencegahan penyebaran dan penularan virus Corona atau COVID-19.
Sebelumnya, PT KAI Daop 6 menerapkan pola pembatalan sementara perjalanan KA sampai 30 April 2020.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Setelah dilakukan evaluasi dan mengikuti perkembangan di lapangan, PT KAI memutuskan memperpanjang pembatalan sementara kereta jarak jauh sampai setelah Lebaran, yaitu tanggal 31 Mei 2020," katanya melalui keterangan tertulis kepada wartawan, Selasa (28/4/2020).
Pembatalan perjalanan KA jarak jauh meliputi arah barat, yakni Jakarta/Bandung, maupun arah timur, yakni Surabaya/Malang/Ketapang, untuk mudik Lebaran. Selain itu, pihaknya membatalkan perjalanan KA perintis.
"Selain membatalkan perjalanan KA jarak jauh, terdapat juga pembatalan sementara KA Perintis Batara Kresna relasi Purwosari-Wonogiri (PP)," ucap Eko.
Eko meminta masyarakat yang telah memiliki tiket perjalanan mudik membatalkan perjalanannya atau me-reschedule. PT KAI memberikan refund 100 persen untuk pembatalan tiket keberangkatan KA sampai 4 Juni 2020. Pembatalan tiket bisa dilakukan melalui aplikasi KAI Access maupun loket stasiun.
"Pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian," ujarnya.
Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan di semua stasiun keberangkatan KA jarak jauh dan lokal hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan KTP, kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai.
Penumpang dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial @kai121 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait perjalanannya.
"PT KAI Daop 6 Yogyakarta mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang selama ini telah mempercayai kereta api sebagai moda transportasi pilihan utama. Selain itu, kami memohon maaf kepada penumpang yang perjalanan mudiknya tertunda, semua ini untuk menekan penyebaran COVID-19 pada masa angkutan Lebaran 2020," ucap Eko.
