Sudah Menolak Berikan OTP, Akun Tokopedia Masih Bisa Dibobol

Suara Pembaca

Sudah Menolak Berikan OTP, Akun Tokopedia Masih Bisa Dibobol

Johnson - detikNews
Jumat, 10 Apr 2020 20:51 WIB
Keluhan

Pada Tanggal 18 Maret 2020, saya melakukan pembelian di Tokopedia dengan penjual yang bernama RXM-OLSHOOP yang menjual harga mesin laminating Dynamic 480 dengan harga murah Rp 7 juta, harga di pasaran adalah Rp 12 juta.


Tak lama kemudian saya mendapat telepon dari nomor 085823823955 yang mengaku sebagai penjual dan mengatakan akan ada harga promo terkait pembelian mesin tersebut, yang pada akhirnya meminta kode OTP saya.

Namun karena saya tahu ini adalah modus penipuan dan saya mengetahui pentingnya kode OTP, saya dengan sangat tegas dan jelas menolak memberitahukan kode OTP tersebut. Setelah itu status transaksi sudah dibatalkan oleh penjual.

Karena transaksi dibatalkan, otomatis dana pembelian saya sebesar Rp 7 juta masuk ke rekening refund. Pada pukul 11.53 WIB, ternyata pelaku sudah berhasil login ke akun saya dan mengaktifkan PIN Tokopedia saya dan hal ini baru saya ketahui di tanggal 20 Maret 2020 setelah dana refund saya sudah cair.

Pelaku yang sudah bebas menggunakan akun saya, menggasak semua dana refund dengan total kerugian mencapai Rp 9 juta lebih. Bagaimana pelaku bisa melakukan login kedalam akun saya dan mengaktifkan PIN, padahal saya sudah menolak memberitahukan kode OTP tersebut.

Saya sudah melakukan pelaporan, tetapi pihak customer care tetap tidak memberikan solusi yang terbaik. Saya merasa sangat kecewa dngan adanya kejadian seperti ini. Terima kasih.


Johnson
081188****

Jawaban

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads