"Dalam 2 hari dari Cabang Makasar penumpang yang berangkat mencapai 11.720 orang. Cabang Makasar saat arus mudik memegang rekor tertinggi di seluruh Indonesia," kata Plh Manager Komunikasi Kelembagaan dan CSR, Akhmad Sujadi dalam keterangannya di Makassar, Jumat (31/5/2019).
Munurutnyq, saat ini dalam sehari ada sekitar lima kapal di pelabuhan Makasar yang keluar masuk. Hal ini membuat dermaga harus digunakan bergantian agar dapat bersandar dengan aman dan selamat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hal ini, lanjut Akhmad yang membuat KM. Sinabung terlambat bersandar di Makasar dan membuat penumpang tujuan Ternate pada hari ini menumpuk.
"Atas keterlambatan ini Pelni menyampaikan permohonan maaf, kami mengutamakan keselamatan operasional untuk pelayanan kepada masyarakat," ujarnya.
Oleh karenanya, Akhmad mengingatkan pentingnya saat Reservasi mencantumkan nomor HP yang valid. salah satu tujuan pencantuman kontak telepon adalah untuk memberikan informasi bila ada keterlambatan kapal.
"Pelni telah memiliki Contak Center 162 yang dibangun sejak 2015 lalu. CC 162 akan memberikan SMS blast bila terjadi keterlambatan lebih dari 1 jam. Bagi penumpang yang menyampaikan nomor HP valid, aktif akan menerima info tersebut," terangnya.
Sebelumnya, Kapal Motor Sinabung tujuan yang hendak tiba di Pelabuhan Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel) mengalami keterlambatan bersandar. Akibat hal ini, penumpang KM Sinabung memilih bertahan dan menumpuk di Pelabuhan Makassar.
KM Sinabung tersebut sesuai jadwal harusnya tiba di Pelabuhan Makassar dari Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya pada hari Kamis (30/5) pukul 23.00 WITA. Kapal dengan rute Makassar - Luwu Banggai - Ternate ini harusnya sudah berlayar pada Jumat (31/5) pukul 02.00 Wita.
Baca juga: Pemudik Membludak di Stasiun Gambir |
Namun hingga Jumat dinihari, terlihat di Pelabuhan Makassar, KM Sinabung ini belum juga terlihat. Keterlambatan itu membuat para penumpang kecewa.
"Iya naik KM Sinabung. Kecewa iya memang kecewa (dengan keterlambatan kapal)," ujar pemudik tujuan Luwu Banggai, Iyah Nia, pada Jumat (31/5/2019) dinihari.
Selain kecewa dengan keterlambatan ini, penumpang juga mengaku tidak mendapatkan informasi terkait hal tersebut.
(fiq/rvk)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini