Uang Tidak Keluar tapi Rekening Terdebet di ATM BRI

(SOLVED)

Pada tanggal 29 Maret 2019, saya melakukan tarik tunai melalui ATM BRI sebesar Rp 1.250.000. Namun uang tidak keluar dan rekening BRI saya sudah terdebit.

Saya melaporkan hal ini dengan menghubungi call BRI di 14017 dan mendapat nomor laporan 01104179. Beberapa hari saya tunggu belum ada pengembalian uang yang terdebit tersebut.

Tanggal 09 April 2019, saya kembali menghubungi call BRI untuk menanyakan perihal laporan saya tersebut dan menurut informasi dari call service tersebut bahwa tidak ada penarikan melalui ATM pada tanggal 29 Maret 2019 sedangkan jelas nyata di rekening koran saya tertera pendebetan rekening sebesar Rp. 1.250.000.


Tomi
08128187****


(12/04/2019)

Jawaban

(wwn/wwn)