Ini Fasilitas yang Didapatkan Jemaah Haji dari Hotel di Arab Saudi

Mekah - Jemaah haji dari Indonesia perlu mengetahui mengenai fasilitas-fasilitas apa saja yang bisa didapatkan dari hotel selama di Arab Saudi. Dari ganti sprei sampai fasilitas layanan ziarah tanpa dipungut biaya.

"Kalau di Mekah kita dalam kontrak menyediakan tiga helai seprai jamaah. Selimut hanya satu. Handuk setiap pekan dicuci. Jadi jamaah tak perlu khawatir. Silakan saja minta kalau seprai kotor sepekan langsung minta ke pengelola hotel. Nanti diganti,. Wajib diganti," ujar Direktur Layanan Haji Luar Negeri Kemenag Sri Ilham Lubis.

Hal itu disampaikan Sri di Syisyah, Mekah, Minggu (29/7/2018). Sri mengatakan sosialisasi mengenai hak-hak jemaah selama berada di hotel ini sudah dilakukan sejak di tanah air. Namun dalam pengalaman dari tahun ke tahun, masih ada saja jemaah yang tidak mengetahuinya.

"Kalau jamaah tahu ya lebih baik. Nanti langsung diganti. Kadang komunikasi sulit. Mau ngomong apa. Kita berharap ketua rombongan menyampaikan. Mereka yang menyampaikan kepada pengelola hotel," ujar Sri.

Baca juga: Jemaah Haji, Hotel di Madinah Wajib Beri Akomodasi Wisata Ziarah

Apabila jemaah haji tidak memanfaatkan hak-hak ini, hotel di sisi lain juga akan enggan untuk melakukan penggantian sprei. Karena ada prosedur yang mengharuskan petugas hotel untuk mendapatkan izin dari penghuni.

"Petugas hotel tidak berani masuk kamar jamaah kalau tidak ada izin dari penghuninya. Jadi harus minta tolong dibersihkan, kemudian ada yang menunggu. Jadi jamaah tak usah ragu meminta petugas hotel membersihkan kamarnya,mengganti seprei, bersihkan kamar mandi. Karena ini adalah bagian dari pelayanan," ujar Sri.

Berikut hak-hak atau layanan untuk jemaah haji dari pengelola hotel di Arab Saudi:

Foto: Dok Direktorat Pelayanan Haji Luar Negeri Kemenag

Tonton juga 'Jemaah Berisiko Tinggi Tak Perlu Paksakan Ibadah Arbain':

[Gambas:Video 20detik]

(fjp/dhn)