Sepakat Damai, Warga Ngamuk di RS Kebonjati Karena Miskomunikasi

Bandung - Pihak rumah sakit dan warga yang mengamuk di RS Kebonjati, Kota Bandung, telah bersepakat untuk damai. Pihak warga mengaku salah karena adanya miskomunikasi.

Hal itu diungkapkan oleh Kabid Pelayanan Kesehatan (Yankes) Dinkes Kota Bandung Sisk Gerfianti saat dikonfirmasi detikcom melalui sambungan telepon, Selasa (24/7/2018).

"Kemarin sudah ada pertemuan dari Dinkes, BPJS, pihak rumah sakit dan keluarga pasien. Semua sudah sepakat untuk mengakhiri polemik," ujar Sisca.

Menurut Sisca setelah masing-masing memberikan penjelasan dan kronologi saat kejadian akhirnya disimpulkan kasus tersebut selesai. "Dari semua pihak kesimpulanya bahwa semua yang terjadi miskomunikasi," katanya.

Sementara itu Dirut RS Kebonjati Junandi Surjautama membenarkan mengenai hal itu. Menurutnya kejadian tersebut adalah miskomunikasi ditambah kepanikan dan emosional yang dialami oleh keluarga pasien.

Dari hasil pertemuan pada Senin 23 Juli kemarin, akhirnya tertuang empat pernyataan yang disepakati. Pertama, pihak rumah sakit dan keluarga pasien sepakat mengakhiri masalah viral video yang diunggah pada 12 Juli 2018 lalu karena miskomunikasi dan emosional.

Baca juga: Heboh Video Warga Ngamuk karena BPJS Ditolak RS di Bandung

"Bahwa pernyataan kalau pasien umum ada ruangan dan kalau pasien BPJS tidak ada ruangan adalah tidak benar," ujar Junandi.

Poin kedua pihak rumah sakit berjanji akan meningkatkan pelayanan terhadap pasies baik BPJS atau umum. Ketiga, kata Junandi, keluarga pasien berjanji menghapus video dan membuat tulisan juga video klarifikasi.

Terakhir, kedua pihak sepakat untuk tidak saling menuntut baik secara perdata atau pidana. Surat kesepakatan tersebut kemudian ditandatangani oleh kedua pihak dengan membubuhi materai.

"Jadi inti permasalahannya adalah adanya komunikasi yang kurang baik. Dan sekarang itu semua sudah selesai," ucapnya.

Pantauan detikcom di akun facebook milik pengunggah video milik Reni Muharoni pada Senin kemarin telah diunggah video dan tulisan klarifikasi. Dalam postingannya disebutkan jika permasalahan sudah selesai dan video yang semula diunggahnya saat ngamuk di RS Kebonjati sudah dihapus. (tro/ern)