Sudah Melewati Batas Waktu, Klaim Asuransi Bumiputera belum Cair

Saya adalah pemegang polis Asuransi Mitra Permata AJB Bumiputera dengan nomor polis 213100238575 dan sudah berlangsung selama 5 tahun yang mana polis tersebut berakhir pada tanggal 30 Januari 2018.

Tanggal 23 Januari 2018, saya mengajukan klaim dikarenakan sudah habis kontrak. Info dari Bumiputera cabang Slipi di bagian penerimaan berkas klaim, polis akan diproses tanggal 30 Januari 2018 dengan maksimal proses 21 hari kerja, yang jatuh pada tanggal 01 Maret 2018.

Minggu ke 3 bulan Februari 2018, menurut Bumiputera cabang Slipi yang saya hubungi, klaim asuransi telah disetujui dan sudah ada di bagian keuangan untuk proses transfer dana.

Tanggal 01 Maret 2018, saya menghubungi Bumiputera cabang Slipi lagi dikarenakan dana klaim asuransi tersebut belum masuk ke rekening. Diinformasikan kembali oleh pihak Bumiputera bahwa status klaim polis masih ada di bagian keuangan.

Mohon untuk pihak-pihak terkait di Bumiputera segera menyelesaikan permasalahan ini dan segera menindaklanjuti masalah ini karena sampai saat ini dana belum dicairkan. Terima kasih.


Nyoman
nyoman15@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)