Tanggapan Telkom untuk Surat Pembaca Bapak Joseph

Menanggapi surat pembaca Bapak Joseph di Detik.com (23/12) perihal gangguan koneksi internet. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Saat ini telah dilakukan perbaikan oleh petugas teknisi Telkom dengan mengunjungi kediaman Bapak Joseph (28/12) dengan mengganti modem yang baru. Saat itu juga layanan internet sudah kembali normal.

Telkom kembali melakukan pengecekan ulang kualitas layanan di kediaman Bapak Joseph (03/01/2017) dan hasilnya sudah sesuai dengan paket layanan internet yang Bapak Joseph gunakan.

Dengan demikian permasalahan internet di rumah Bapak Joseph telah diselesaikan. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Risna Mutiar
Manager Sekdiv& Public Relation Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)