Penyelesaian Keluhan yang Baik oleh Premium Care Smartfren

Suara Pembaca

Penyelesaian Keluhan yang Baik oleh Premium Care Smartfren

Achmad Sobari - detikNews
Jumat, 26 Agu 2016 16:51 WIB
Ilustrasi Foto: Agung Pambudhy
Keluhan
Terima kasih atas respon yang cepat oleh team Premium Care Smartfren perihal keluhan saya di media Detik.com tanggal 15 Agustus 2016 dengan judul "Modem Tak Bisa Digunakan, Kecewa Layanan Customer Service".

Pada tanggal tersebut saya langsung dihubungi oleh pihak Premium Care smartfren dan dibantu untuk dilakukan koordinasi dengan pihak terkait.

Teknisi telah datang untuk melakukan pengecekan jaringan di wilayah kantor dan rumah saya dan pada hari Selasa (23/08) dan Smartfren menginformasikan bahwa perangkat modem yang tidak bisa saya gunakan dapat diganti dengan perangkat baru.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Pada tanggal 24 Agustus 2016, istri saya sudah ke galeri Smartfren di Jatiwaringin untuk melakukan penukaran perangkat Andromax M2Y.


Achmad Sobari

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads