Tanggapan BRI untuk Laporan Ibu Cahaya

Menanggapi keluhan Ibu Cahaya di detik.com (01/07) dengan judul "Pembayaran Terdebet 2 Kali, Refund BRI Belum Diterima", kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dapat kami informasikan, bahwa transaksi kartu kredit BRI dengan menggunakan mesin EDC yang Ibu Cahaya lakukan, tidak terproses sebagaimana mestinya.

Namun kami memastikan, dana yang telah terdebet oleh sistem telah dikembalikan.

Sebagai Bank yang terus berupaya meningkatkan pelayanan terhadap para nasabahnya, BRI senantiasa menampung dan merespon keluhan nasabah, demi tercapainya pelayanan yang prima dan konsisten.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, anda dapat menghubungi Customer Service kami yang akan selalu membantu, melalui layanan 24 jam CallBRI 14017/500017/021-57987400.


Budi Satria
Corporate Secretary
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)