Mengaku Tak Dapat Informasi, 12 Calon Penumpang Ditinggal Terbang Lion

Jakarta - 12 Calon penumpang kesal karena ditinggal pesawat Lion Air jurusan Jakarta-Pontianak. Mereka mengaku tidak datang terlambat, tetapi ditinggal pesawat. Penyebabnya, tidak ada informasi yang memadai.

"Pesawat kami seharusnya 11.45 WIB ke Pontianak. Kami bersebelas dan ada seorang bapak yang bukan rombongan juga ditinggal pesawat. Kami tidak datang terlambat. 11.15 WIB kami sudah boarding pass," ujar Aulia, salah seorang calon penumpang yang ketinggalan pesawat, kepada detikcom, Kamis (17/5/2012).

Gate penerbangan, sambung Aulia, juga tidak sesuai dengan yang tercantum di tiket. Seharusnya mereka masuk ke pesawat melalui gate B1, tapi ternyata pesawat diberangkatkan dari B4.

"Kami tidak dengar ada pengumuman pesawat akan berangkat. Mereka (Lion) mengklaim sudah mengumumkan dan bilang kenapa 158 orang, kami nggak dengar. Kami klarifikasi, mereka kemudian minta maaf karena bilang begitu. Ini kenapa bisa yang nggak dengar banyak sekali, sampai 12 orang," tutur Aulia.

Pihak Lion kemudian mengupayakan kursi pesawat untuk penerbangan selanjutnya. Ternyata ada kursi kosong untuk pukul 13.00 WIB. Sayang kursi yang ada hanya untuk satu orang.

"Kami masih berharap ada penggantian pemberangkatan. Tapi katanya penuh, malam juga penuh. Kalau besok maka kena charge karena hitungannya tiket jadi hangus. Mereka tidak memberikan solusi," imbuh Aulia.

Sementara itu Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait, saat akan dikonfirmasi tidak mengangkat dua telepon detikcom. SMS yang dikirimkan detikcom pun tidak dibalas.

(vit/ndr)