Tanggapan telkom untuk Bapak Zulfadli

Menanggapi surat pembaca Bapak Zulfadli di Detik.com (13/01) dengan judul "Telepon Kantor Mati, Mohon Segera Diperbaiki", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Zulfadli untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya. Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan perbaikan jaringan.

Saat ini telepon kantor Bapak Zulfadli sebanyak 2 (dua) line sudah berfungsi normal kembali, baik incoming maupun outgoing. Saat dikonfirmasi pihak Telkom, pelanggan mengatakan bahwa telepon sudah dapat digunakan dengan baik.