Menangani Karyawan Bermasalah

Jakarta - Menangani Karyawan Bermasalah
M-Knows Consulting

Tehnik Praktis Lapangan Bukan Teori Bagi Para Atasan Yang Kewalahan Menghadapi Bawahan Bermasalah, Berdasarkan Metode Anthony Robbins, Appreciative Inquiry dan NLP Generasi ke 3

15-16 Oktober 2008
Financial Club, Graha Niaga lt. 27
Jl. Jend. Sudirman Kav. 58, Jakarta
Pkl. 08.00 WIB

AGENDA SEMINAR
SESI 1 : Memahami dan Mengidentifikasi Individu Bermasalah : Strategi & Kemampuan
# Beragam tipe individu dan perilaku bermasalah di perusahaan.
# Beragam akibat dan kiat menangani individu bermasalah.
# Latihan mengenali individu bermasalah.
# Latihan menentukan strategi menangani individu bermasalah.
SESI 2 : Praktek Mengenali dan Menentukan Strategi Menghadapi Individu yang Sulit dalam Coaching & Pengembangan Lain
# Studi kasus beragam situasi yang sulit.
# Presentasi kelompok memecahkan studi kasus.
# Memahami bagaimana cara berkomunikasi melalui teknik mendengar, bertanya dan memahami agar tujuan strategis dapat tercapai.
# Peserta mampu mempraktekkan Meta Model (salah satu tehnik dari NLP – Neuro Linguistic Programming) dalam komunikasi sehari-hari.
SESI 3 : Pemahaman terhadap Tipologi Manusia dan Strategi dalam Menanganinya
# Mengenali beragam tipologi psikologis manusia dan teknik menghadapinya.
# Beragam masalah yang sering terjadi pada karyawan sesuai tipologi.
# Latihan mengenali tipologi dan menghadapinya.
SESI 4 : Persuasive Mastery: Mastering The Emotional & Social Competence
# Mengenal pentingnya hubungan interpesonal , emotional intelligence dan sosial competence, dan Bagaimana mengenal dan mengelola diri anda dalam berkomunikasi.
# Membentuk kebiasaan agar dapat melakukan pendekatan yang effective menggunakan tiru, samakan dan pimpin (TSP).
# Latihan mengetahui dan mengelola emosi lawan bicara dan diri sendiri.
# Latihan menentukan strategi menangani masalah emosi.
# Pemutaran film The Art of Nonverbal Communication.
SESI 5 : Pemahaman dalam Mengelola Sumber Daya Manusia (Pengembangan SDM dan Aktifitas Coaching)
# Paradigma baru dalam performance managemen.
# Tahapan pelaksanaan manajemen kinerja
# Manajemen manusia dan permasalahannya
# Memahami Prinsip dasar Coaching & counceling.
# Latihan mengembangkan TNA.
# Latihan membuat rencana pengembangan lanjutan
SESI 6 : Latihan: Menganalisa Kinerja Bawahan dan Praktek Membuat Rencana Pengembangan Staff
# Tehnik mengidentifikasi permasalahan organisasi dan solusinya (training vs non training).
# On-the-job development program.
# Penentuan area pengukuran kompetensi: Knowledge, Skill, Attitude, Habbit.
# Latihan membuat pengukuran kompetensi.
# Latihan membuat rencana kerja (activity plan) pengembangan staff.
SESI 7 : Pemahaman Beragam Situasi dan Strategi (Pendekatan) Coaching & Counseling Dalam Dunia Kerja
# Beragam situasi kerja yang membutuhkan solusi Coaching.
# Penggunaan tehnik coaching.
# Mapping bawahan anda dan kiat mengembangkannya dengan menggunakan Skill/Will Matrix.
# Mengenali beragam Situasi coaching dan counceling sesuai gaya kepemimpinan.
# Beragam situasi kerja yang membutuhkan solusi Coaching.
SESI 8 : Praktek dalam Mendesain Strategi Coaching dan Alat Bantunya
# Latihan mengenali situasi coaching dan kompetensi diri sebagai coach.
# Latihan membuat strategi coaching dan Mengisi Form Pre-Coaching.
# Studi kasus beragam situasi yang sulit.
# Presentasi kelompok memecahkan studi kasus.

FACILITATORS
BUNAIYA
Sales to Collection Strategist & People Development Expert dari M-Knows Consulting yang telah menangani sales operation, business development & people development di berbagai perusahaan, baik lokal maupun multinasional. Bunaiya adalah NLP practicioner & certified hypnotherapist yang telah mengaplikasikan pengetahuannya dalam serangkaian proyek konsultasi, sesuai dengan latar pendidikannya di bidang marketing dan SDM. Bunaiya menguasai pendekatan penjualan dengan consulting approach. Sesi pembelajaran beliau bersifat aplikatif dan sesuai untuk mereka yang berkerja sebagai bagian operasional atau penjualan.
EDO LAVIKA
Edo Lavika memiliki latar belakang pendidikan Sarjana bidang Pemasaran pada Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dan Master dibidang Komunikasi pada Pascasarjana Komunikasi FISIP UI. Area kepakarannya adalah Marketing, Marketing Communication, Selling, Leadership, serta Coaching & Counselling, dan aktif melakukan kajian & penelitian di bidang Komunikasi Positif, Differentiation dan Perception Engineering. Pengalaman profesional meliputi berbagai industri, a.l. di Kanematsu Corp Group (industri), Bumipala Dhanadipa (trading), Sunlife Financial (keuangan), Elang Promosindo Kreasi, dan Citas CSA.

INVESTMENT
Rp. 2.750.000,- / Orang
Untuk pembayaran selambatnya 30 September 2008 (bukti di fax).
Setelah tanggal 30 September 2008 : Rp. 2.950.000,- / Orang
Discount Khusus 50% Bagi orang ke – 4.
Sudah termasuk Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat, & Seminar Kit.

Informasi: ticketbox@staff.detik.com atau 021 794 11 77 ext 251 / 252 (hunting) / 7944473 (direct), (031) 5021631 atau (022) 423 3533.

(msh/msh)