.webp)
Bos maskapai Korean Air Lines Cho Yang-ho minta maaf kepada publik atas insiden kacang yang melibatkan putrinya dan berujung penundaan salah satu penerbangan. Di hadapan publik, Cho Yang-ho membungkukkan badan sebagai bentuk penyesalannya.
"Saya meminta maaf kepada seluruh rakyat negara ini, sebagai seorang CEO Korean Air dan sebagai seorang ayah, atas masalah yang disebabkan oleh tindakan bodoh anak perempuan saya," ucap Cho sambil membungkukkan badan di hadapan media seperti dilansir Reuters, Jumat (12/12/2014).
Permintaan maaf Cho ini disampaikan di lobi kantor pusat Korean Air yang ada di Bandara Internasional Gimpo, Seoul.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Heather diselidiki oleh Kementerian Transportasi Korsel soal dugaan pelanggaran aturan industri penerbangan dalam insiden pengusiran itu. Heather juga diselidiki oleh jaksa setempat pasca ada pengaduan dari kelompok sipil setempat, yang menuding Heather melanggar beberapa aturan hukum, dengan mengusir seorang awak kabin keluar pesawat.
Kepada publik, Cho menegaskan bahwa putrinya yang menjabat sebagai salah satu eksekutif dalam maskapai ternama di Korea Selatan ini, telah dicopot dari seluruh jabatannya pada perusahaan afiliasi lainnya.
"Saya minta maaf karena saya tidak mendidiknya dengan baik," ujar Cho.
Dalam insiden tersebut, Heather yang duduk di kursi kelas satu penerbangan rute New York-Seoul, tidak terima ketika dihidangkan snack kacang macadamia dalam plastik. Heather lantas memanggil kepala awak kabin untuk menanyainya apakah anak buahnya mengikuti manual layanan penerbangan.
Ketika kepala awak kabin tidak mampu menjawab pertanyaannya, Heather yang saat itu menjabat Wakil Presiden Direktur Korean Air, memerintahkan agar kepala awak kabin turun dari pesawat. Akibatnya, pilot harus mengarahkan pesawat kembali ke boarding gate dan pesawat terlambat mendarat 11 menit dari jadwal.
Publik Korsel semakin marah atas insiden ini setelah permohonan maaf dari manajemen Korean Air dianggap tidak tulus dan setengah hati, serta terkesan membenarkan sikap Cho dengan menyoroti sikap awak kabin yang tidak tepat.
(nvc/ita)
