Mandala ke Surabaya Delay 6 Jam, Penumpang Gedor Meja

Jakarta - Pesawat Mandala RI 270 tujuan Jakarta-Surabaya yang harusnya berangkat pukul 09.15 WIB tak kunjung terbang. Pesawat baru terbang pukul 15.00 WIB. Sejumlah penumpang pun mengamuk dengan menggedor meja dan kaca.

180 Penumpang yang sudah check in lalu turun dan menuju ke kantor Mandala di Terminal 1 C, Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang, Banten, Selasa (1/7/08). Mereka menuntut pertanggungjawaban pihak Mandala terhadap keberangkatan mereka.

Jika sebagian marah-marah, sebagian lainnya memilih me-refund tiket dan mencari pesawat dari maskapai lain dengan tujuan yang sama.

Calon penumpang mengaku tidak mendapat penjelasan dari Mandala mengapa pesawat mereka didelay hingga pukul 15.00 WIB. Mereka melampiaskan kekesalan dengan menggedor-gedor meja dan kaca. Braak! Bahkan ada pula yang menunjuk-nunjuk petugas Mandala.

"Mandala harus bertanggung jawab. Ini preseden buruk bagi layanan transportasi nasional," teriak salah satu calon penumpang sambil menunjuk-nunjukkan ibu jarinya ke wajah salah satu petugas Mandala.
(nik/nrl)