.webp)
Suara gim Mobile Legends terdengar dari pengeras suara atau speaker Stasiun Pasar Minggu, Jakarta Selatan (Jaksel), saat jam operasional. Setelah video kejadian beredar di media sosial, pihak KAI Commuter menyampaikan permintaan maaf.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, mengatakan pihaknya telah menindaklanjuti kejadian itu. Saat ini, pemeriksaan internal telah dilakukan.
"Saat ini, KAI Commuter tengah melakukan penanganan serta proses pemeriksaan internal secara intensif terhadap petugas tersebut," kata Leza kepada wartawan, Jumat (24/7/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Leza meminta maaf atas ketidaknyamanan pengguna KRL akibat kejadian itu. Peristiwa itu sendiri terjadi pada Selasa (21/7) malam.
"Sejauh ini terindikasi kuat, munculnya suara announcer melalui pengeras suara stasiun lantaran kelalaian petugas yang lupa mematikan perangkat mikrofon setelah memberikan pengumuman operasional," ungkapnya.
Berdasarkan hasil pemeriksaan, petugas pada saat kejadian diduga bermain gim. Sehingga memicu kelalaian dalam penggunaan fasilitas informasi stasiun.
"KAI Commuter tidak menoleransi bentuk pelanggaran disiplin maupun tindakan non-prosedural yang berpotensi mengganggu kenyamanan publik serta menurunkan kualitas pelayanan di stasiun," jelasnya.
Apabila dari hasil pemeriksaan terbukti melanggar prosedur dan kode etik kedinasan, pihak KAI akan memberi sanksi dan tindakan tegas terhadap petugas yang diduga lalai.
"KAI Commuter berkomitmen untuk memperketat pengawasan kinerja seluruh personel operasional di lapangan demi memastikan seluruh sistem layanan dan fasilitas informasi pelanggan senantiasa berjalan profesional, tertib, serta mengutamakan kenyamanan para pengguna Commuter Line," imbuhnya.
Lihat juga Video 'Viral Petugas PJL Dikeroyok gegara Tegur Pemotor Terobos Perlintasan KA':
