.webp)
PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengatakan sebanyak 19 perjalanan KA dibatalkan imbas kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek menabrak KRL Commuter Line di dekat Stasiun Bekasi Timur, Bekasi, Jawa Barat. KAI akan mengembalikan bea tiket 100 persen bagi pelanggan terdampak.
"Sebagai dampak dari kejadian ini, sejumlah perjalanan kereta api mengalami penyesuaian. KAI juga memberikan pengembalian bea tiket 100 persen bagi pelanggan terdampak," tulis KAI dalam keterangan yang diunggah di akun Instagramnya, Selasa (28/4/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
PT KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. KAI mengatakan akan terus memberikan pembaruan informasi serta melakukan pemulihan perjalanan secara bertahap, dengan tetap mengutamakan keselamatan.
KAI juga menyampaikan belasungkawa atas peristiwa kecelakaan kereta itu.
"Doa dan simpati kami untuk korban meninggal dunia serta keluarga yang ditinggalkan, juga bagi korban luka yang saat ini tengah menjalani perawatan," ujarnya.
Sejak awal kejadian, kata KAI, penanganan difokuskan pada keselamatan korban. Proses evakuasi dilakukan secara hati-hati dan terkoordinasi bersama tim medis, Basarnas, serta pihak terkait lainnya.
"KAI memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan maksimal. Biaya pengobatan korban luka dan pemakaman korban meninggal dunia, ditanggung sepenuhnya oleh asuransi dan KAI," tuturnya.
Untuk membantu keluarga dan pelanggan, KAI telah menyiapkan Posko Informasi di Stasiun Bekasi Timur dan Gambir serta layanan contact center KAI 121.
Lihat Video 'Antrean Refund Tiket Mengular di Stasiun Gambir Imbas Tabrakan Kereta':
(idh/imk)
