.webp)
Aksi pelayanan humanis ditunjukkan anggota Polsek Bogor Utara, Polresta Bogor Kota. Polisi membantu perempuan lansia, Lela Kentjana (73), yang datang ke SPKT Polsek Bogor Utara mengurus surat kehilangan buku tabungan untuk mengambil gaji pensiun.
Peristiwa ini terjadi pada Senin (1/12/2025) sekitar pukul 11.30 WIB. Kedatangan Ibu Lela di Polsek Bogor Utara langsung disambut dengan sigap dan penuh kepedulian oleh anggota yang bertugas.
PS Kepala SPKT 2 Polsek Bogor Utara, Bripka Adri, memberikan pelayanan pertama dengan membantu pembuatan Surat Keterangan Hilang sebagai syarat administrasi agar Ibu Lela dapat kembali mengurus keperluan pencairan dana pensiunnya. Pelayanan dilakukan dengan cepat dan teliti untuk memastikan proses berjalan tanpa kendala.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Melihat kondisi fisik ibu yang tampak kelelahan, Brigadir Rahma turut memberikan bantuan tambahan berupa obat sakit kepala, air minum, serta membelikan makanan untuk memastikan ibu Lela dapat beristirahat dan kembali bugar. Tindakan kecil tersebut menjadi bentuk nyata kepedulian anggota Polri kepada masyarakat, terutama kepada warga lanjut usia yang membutuhkan perhatian lebih," tulis keterangan di akun Instagram Polresta Bogor Kota.
Demi memastikan Lela dapat menyelesaikan urusannya hingga tuntas, Panit III Samapta Aiptu Indra Hendratno mengantarkan ibu itu menuju kantor bank di wilayah Cibuluh untuk melanjutkan proses administratif terkait pencairan tabungan pensiun. Pendampingan diberikan untuk mempermudah mobilitas dan menjamin keamanan-kenyamanan Lela selama proses berlangsung.
Atas pelayanan humanis itu, Lela menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada anggota Polsek Bogor Utara.
Kapolresta Bogor Kota, Kombes Eko Prasetyo, sebelumnya mengingatkan jajarannya agar tulus dan ikhlas melayani masyarakat. Hal ini sejalan dengan arahan Bapak Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo agar Polri hadir, melayani, melindungi, dan mengayomi masyarakat dengan ikhlas.
"Kapolri menekankan bahwa polisi harus selalu responsif, adaptif, dan memiliki sense of belongings terhadap masyarakat. Kami jajaran Polresta Bogor Kota berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan polisi tetap membumi dan dekat dengan masyarakat," ujarnya.
Tonton juga video "Lansia Juga Bisa Alami Gangguan Kesehatan Mental, Seperti Apa?"
(fas/hri)
