Argo Bromo Anggrek Anjlok, KAI Batalkan Perjalanan KA Taksaka dan Mahanan

Argo Bromo Anggrek Anjlok, KAI Batalkan Perjalanan KA Taksaka dan Mahanan

Antara - detikNews
Sabtu, 02 Agu 2025 00:33 WIB
Petugas kereta api Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi-Gambir memeriksa kondisi gerbong yang mengalami anjlok di petak emplasemen Stasiun Pegaden Baru (PGB) wilayah Daop 3 Cirebon, Kabupaten Subang, Jawa Barat, Jumat (1/8/2025). ANTARA FOTO/Yovi And/ADB/bar
KA Argo Bromo Anggrek anjlok (Foto: ANTARA FOTO/Yovi And)
Jakarta -

KA Argo Bromo Anggrek anjlok di Stasiun Pegaden Baru, Subang, Jawa Barat. KAI Daop 6 Yogyakarta memutuskan membatalkan perjalanan KA Taksaka relasi Yogyakarta-Gambir dan KA Manahan relasi Solo Balapan-Gambir pada Sabtu (2/8).

Dilansir Antara, Manager Humas Daop 6 Feni Novida Saragih memastikan penanganan penumpang sesuai ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada.

"KAI Daop 6 juga telah memberikan 'service recovery' kepada penumpang KA yang terdampak dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya," ujar Feni.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Menurut Feni, para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pemesanan bagi KA yang dibatalkan. KAI telah membuka layanan refund dan penjadwalan ulang di seluruh loket stasiun serta contact center KAI.

ADVERTISEMENT

Petugas layanan pelanggan juga disiagakan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang. "KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait," tutur Feni.

Diketahui, rangkaian KA Argo Bromo Anggrek relasi Jakarta-Semarang anjlok di emplasemen Stasiun Peganden Baru, Kabupaten Subang, Jawa Barat, Jumat sekitar pukul 15.47 WIB. Akibat peristiwa tersebut, perjalanan sejumlah KA dari dan menuju berbagai stasiun di Daop 4 Semarang. Selain itu, KAI juga menerapkan pola operasi memutar melalui jalur selatan untuk beberapa kereta.

(isa/isa)



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads