Cara Lapor Barang Tertinggal di Transjakarta, Ini Langkah-langkahnya

Salah satu hal yang dapat terjadi saat menggunakan layanan Transjakarta adalah ketinggalan barang. Biasanya, barang-barang yang sering tertinggal adalah tas, dompet hingga kartu uang elektronik.

Jika kamu mengalami hal tersebut, ini cara lapor barang tertinggal di Transjakarta.

Cara Lapor Barang Tertinggal di Transjakarta

Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan jika barang bawaanmu tertinggal di Transjakarta.

• Pastikan kamu selalu mencatat atau mengetahui nomor body bus setiap menggunakan layanan Transjakarta.
• Laporkan melalui kanal contact center Transjakarta:
  - Telepon: 1500-102
  - WhatsApp: 0818-0450-0102
  - Email: naektije@transjakarta.co.id
  - Twitter/X: @pt_transjakarta
  - Instagram: @infotije
  - Facebook: PT Transportasi Jakarta
• Tim contact center akan mengirimkan form yang dapat diisi pelanggan. Cantumkan deskripsi barang tertinggal secara jelas dan terperinci. Pelanggan akan mendapatkan nomor tiket untuk tracking laporan melalui email.
• Laporan dapat dilacak melalui bit.ly/tj-lnf. Jika barang ditemukan, pelanggan akan kembali dihubungi oleh petugas Transjakarta untuk proses pengembalian, setelah dilakukan verifikasi data.

Tips Mencegah Barang Tertinggal di Transjakarta

Simak beberapa tips supaya barang tidak tertinggal di layanan Transjakarta.

• Pastikan kamu selalu mencatat atau mengetahui nomor body bus setiap menggunakan layanan Transjakarta.
• Usahakan untuk menggunakan satu tas saat bepergian. Namun jika lebih, pastikan barang bawaanmu selalu berada dalam jangkauanmu.
• Pasang gantungan/id pada barang bawaan sehingga mempermudah identifikasi jika tertinggal.
• Pastikan kamu memeriksa barang bawaanmu dan jangan sampai tertinggal saat turun dari layanan Transjakarta.

Cara Cek Posisi Transjakarta di Aplikasi Transjakarta

Berikut cara cek kedatangan bus pada halte lewat aplikasi TJ: Transjakarta.

• Buka aplikasi TJ: Transjakarta
• Pada Beranda, pilih menu 'Halte & Rute"
• Pilih 'Halte', lalu akan muncul halte-halte terdekat dari lokasi Anda
• Anda bisa langsung pilih halte terdekat dari lokasi Anda atau memilih langsung halte yang ingin dilihat
• Pada halaman 'Detail Halte', Anda dapat melihat informasi rute-rute apa saja yang bisa ditemui di halte tersebut, info kedatangan bus, serta fasilitas halte
• Anda juga bisa memilih 'Rute', pilih rute yang diinginkan, lalu scroll untuk melihat posisi bus.

Hoegeng Awards 2025

Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini

Selengkapnya