Garuda Citilink Mogok 15 Jam, Uang Tiket Dikembalikan 100%

Surabaya - Gara-gara Garuda Citilink mogok selama 15 jam di bandara Juanda, Surabaya, sekitar 20 penumpang membatalkan penerbangannya dan berganti terbang dengan pesawat maskapai lain. Uang tiket mereka dikembalikan 100 persen. Pesawat naas ini merupakan pesawat rute Surabaya-Mataram dengan nomor penerbangan 040. Pesawat ini mogok, karena mengalami masalah mesin bagian kanan. "Karena mereka tidak sabar, kita sudah kembalikan uang tikernya penuh. Jumlah tidak banyak, sekitar 20 orangan," kata General Manager Garuda Indonesia Cabang Surabaya Nasrizal ketika dihubungi detikcom, Jumat (13/4/2007). Sementara jumlah penumpang yang tetap setia menanti penerbangan dengan pesawat yang sama, kata Nasrizal, masih cukup banyak. "Soalnya kan maskapai lainnya juga penuh. Tadi yang terbang dengan pesawat kita setelah diperbaiki masih banyak. Jam 12.15 WIB tadi sudah terbang ke Mataram," tandas Nasrizal. Nasrizal membantah pihaknya telah menelantarkan 145 penumpang yang menunggu sejak Kamis (12/4/2007) pukul 19.50 Wib. Sebab hingga Jumat pagi sejumlah penumpang hanya bisa bertahan di ruang tunggu bandara. "Kita akui bahwa ada penumpang yang menolak kita istirahatkan di Hotel Sinar Sedati. Mereka ada yang minta di Hyatt Hotel. Tapi tadi pagi sarapan untuk penumpang ada kok," kilahnya. (gik/asy)