.webp)
Lemigas memastikan kualitas Pertamax memenuhi spesifikasi teknis yang ditetapkan Direktorat Jenderal Migas Kementerian ESDM. Pertamina berkomitmen untuk terus memantau kualitas BBM dan bekerja sama dengan pihak terkait guna menuntaskan investigasi masalah tersebut.
"Hasil uji lab dari Lemigas menyatakan bahwa produk Pertamax on spec sesuai ketentuan Dirjen Migas. Masyarakat tidak perlu khawatir dengan kualitas Pertamax," kata Heppy Wulansari dalam keterangan tertulis, Rabu (27/11/2024).
Namun, terkait laporan kendala mesin yang dialami sejumlah kendaraan di lokasi tertentu, Heppy menyatakan tengah mengkaji lebih lanjut penyebabnya. Kajian dilakukan bersama LAPI ITB untuk memahami faktor yang memengaruhi gangguan mesin pada merek dan jenis kendaraan tertentu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami masih melakukan kajian mengingat kendala mesin hanya terjadi di merek dan jenis kendaraan tertentu serta di lokasi - lokasi tertentu, jadi kami perlu mempelajari detail penyebab gangguan pada mesin-mesin kendaraan di lokasi-lokasi tersebut," ujar Heppy.
 Foto: Pertamina Patra Niaga |
Begitu menerima laporan dari konsumen, Pertamina Patra Niaga langsung bertindak dengan mengambil sampel di SPBU asal pengisian kendaraan dan sampel BBM dari kendaraan yang mengalami masalah. Sampel tersebut kemudian dikirim ke Lemigas untuk diuji lebih lanjut.
"Pertamina akan terus memantau kualitas BBM dan bertanggung jawab terhadap produk yang kami salurkan. Kami berkomitmen untuk memastikan kualitas yang terbaik bagi konsumen kami dan tidak akan ragu untuk melakukan evaluasi jika diperlukan," jelas Heppy.
Pertamina juga menghimbau konsumen untuk selalu menggunakan bahan bakar sesuai spesifikasi kendaraan serta rutin melakukan perawatan di bengkel resmi guna menjaga performa mesin.
"Bagi konsumen yang memiliki pertanyaan atau informasi lebih lanjut untuk menghubungi Pertamina Call Center 135," tutup Heppy.
Komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas BBM mencerminkan upaya berkelanjutan untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen.
Dengan kolaborasi berbagai pihak dan langkah responsif terhadap keluhan, Pertamina Patra Niaga terus membangun kepercayaan masyarakat terhadap produk yang mereka gunakan.
(akd/akd)
