.webp)
Peruri menyediakan layanan resmi pembelian meterai elektronik atau e-Meterai untuk pendaftaran CASN 2024, yaitu lewat situs https://meterai-elektronik.com. Bagi pendaftar CASN 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui link tersebut, tetapi kuotanya belum terpakai, dapat mengajukan pengembalian dana atau refund.
Lantas, bagaimana cara refund e-Meterai Peruri? Berikut penjelasannya.
Ketentuan Refund e-Meterai Peruri
Proses pengembalian dana atau refund e-Meterai Peruri hanya dapat dilakukan apabila pelamar CASN 2024 membeli meterai elektronik di laman https://meterai-elektronik.com. Berikut syarat dan ketentuan yang berlaku.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
- Pengajuan pengembalian dana maksimal tiga hari setelah pembayaran berhasil
- Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh
- Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-Meterai dalam satu invoice
- Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender
- Uang yang dikembalikan berjumlah 75% dari total pembayaran pada invoice pembelian
- Jika kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian, maka pengajuan tidak akan diproses.
Cara Refund e-Meterai Peruri
Setelah mengetahui ketentuan refund e-Meterai Peruri, pelamar CASN 2024 bisa melakukan langkah-langkah berikut ini.
- Pelamar bisa mengirim email ke cs.digital@peruri.co.id dengan Subject: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com
- Jangan lupa untuk melampirkan:
- Nomor handphone
- Nama
- Bukti pembayaran
- Sisa kuota saat ini
- Nomor invoice yang dibatalkan - Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender.
Apakah Ada Batas Waktu Penggunaan e-Meterai Setelah Pembelian?
E-Meterai tidak memiliki masa kadaluarsa setelah dibeli. Pembeli dapat menggunakannya kapan saja selama belum dibubuhkan ke dokumen. Pastikan untuk membeli e-Meterai melalui portal resmi, seperti https://meterai-elektronik.com.
3 Penyebab Pembubuhan e-Meterai Gagal
Menurut Peruri, ada tiga faktor yang menyebabkan pembubuhan e-Meterai gagal. Apa saja?
- Koneksi Internet Tidak Stabil
Pembubuhan e-Meterai memerlukan koneksi internet yang stabil. Jika koneksi terputus atau tidak memadai, proses ini dapat mengalami kegagalan. - Format Dokumen Tidak Sesuai
Dokumen yang diunggah harus memenuhi syarat yang telah ditetapkan, yaitu dalam format PDF dan berukuran kurang dari 900 KB. - Tingginya Traffic Pengguna
Jika banyak pengguna mencoba membubuhkan e-Meterai secara bersamaan, server bisa menjadi padat dan menyebabkan kendala. Disarankan untuk melakukan pembubuhan pada jam-jam dengan traffic lebih rendah.
