.webp)
Garuda Indonesia melakukan penyesuaian jadwal penerbangan 46 kloter haji, yang semula direncanakan dari Jeddah, lalu dialihkan melalui Madinah. Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra memberi penjelasan.
Sebagai informasi, jemaah haji asal Indonesia secara bertahap mulai dipulangkan ke Tanah Air. Proses pemulangan jemaah sudah berlangsung sejak 22 Juni 2024.
Jemaah dari gelombang I diterbangkan dari Arab Saudi menuju daerah masing-masing. Kemudian, khusus jemaah yang diterbangkan menggunakan maskapai Garuda Indonesia ada penyesuaian jadwal melalui Madinah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Irfan mengatakan ada slot penerbangan yang tidak bisa dipenuhi sesuai dengan permintaan Garuda Indonesia. Mengingat adanya perubahan kebijakan pengaturan slot di Bandara Arab Saudi.
"Sehubungan dengan informasi terkait dengan penyesuaian jadwal dan slot 46 kloter penerbangan pemulangan jemaah haji asal Indonesia yang disebabkan oleh keterbatasan slot di bandara Arab Saudi, dapat kami sampaikan bahwa Garuda Indonesia terus meningkatkan koordinasi intensif bersama berbagai stakeholder penerbangan haji, khususnya otoritas Bandara Arab Saudi dan Kementerian Agama untuk memastikan kelancaran operasional fase pemulangan jemaah haji 2024, khususnya terkait dengan langkah mitigasi dalam mengantisipasi adanya keterbatasan slot penerbangan di bandara Arab Saudi," kata Irfan dalam keterangannya, Kamis (27/6/2024).
"Kami memahami bahwa penerbangan haji merupakan operasional penerbangan yang kompleks, karena itu Garuda Indonesia telah melaksanakan koordinasi bersama stakeholders pelaksanaan haji jauh-jauh hari, di mana pada melalui koordinasi tersebut, otoritas bandara menyampaikan bahwa terdapat 68 slot penerbangan tidak dapat dipenuhi sesuai permintaan Garuda Indonesia, mengingat adanya perubahan kebijakan pengaturan slot di bandara Arab Saudi," lanjut dia.
Irfan mengatakan Garuda Indonesia telah melakukan negosiasi bersama pihak GACA. Irfan mengatakan penyesuaian slot yang semula 68 menjadi 46 slot penerbangan.
"Terkait dengan dampak dari penyesuaian jadwal tersebut Garuda Indonesia memastikan bahwa Perusahaan berkomitmen untuk bertanggung jawab dengan menyiapkan fasilitas tambahan berupa akomodasi, meals, dan transportasi yang seluruh biayanya akan ditanggung oleh Garuda Indonesia," ucapnya.
Pihak Garuda saat ini terus berdiskusi dengan stakeholder penerbangan haji termasuk dengan Kementerian Agama dan GACA untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan pemulangan jemaah haji ke Indonesia hingga 21 Juli 2024.
"Kami tentunya akan terus melakukan berbagai improvement aspek operasional guna memastikan aspek ketepatan waktu layanan penerbangan haji senantiasa terjaga. Tidak dapat dipungkiri terdapat beberapa catatan krusial keterlambatan penerbangan pada keberangkatan sejumlah kloter menuju Tanah Air. Kami memohon maaf karena tidak memberikan jawaban dan tanggapan mengenai berita yang muncul di publik dan media, karena kami berupaya untuk meminimalisir polemik berkepanjangan tersebut dan kami akan lebih memfokuskan diri dalam memastikan proses percepatan corrective actions berjalan dengan lancar," kata Irfan.
Irfan mengatakan pihaknya berkomitmen mengoptimalkan mitigasi termasuk penyediaan kompensasi sesuai dengan ketentuan berlaku pada seluruh jemaah haji yang terdampak penyesuaian jadwal penerbangan ke Tanah Air. Dia mengatakan tahun ini Garuda menerbangkan lebih dari 109 ribu anggota jemaah di mana dalam proses pemulangannya membutuhkan 586 kloter.
"Melalui kesempatan ini, kami turut menyampaikan permohonan maaf kepada para jemaah haji yang terdampak atas penyesuaian jadwal penerbangan pada fase pemulangan ini, termasuk kepada berbagai stakeholder layanan Haji utamanya Kementerian Agama RI. Kami berkomitmen untuk terus memastikan kelancaran operasional penerbangan haji berjalan dengan maksimal khususnya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan penerbangan," kata Irfan.
Simak Video 'Penjelasan MUI soal Ciri-ciri Haji yang Mabrur':
(idn/imk)
